2023-04-14 13:03:47
每經AI快(kuai)訊(xun),4月(yue)(yue)14日,黑貓(mao)(mao)大數據(ju)中(zhong)心聯(lian)合黑貓(mao)(mao)投(tou)(tou)訴平臺發(fa)布(bu)的《3月(yue)(yue)數據(ju)說》顯示,截(jie)至2023年3月(yue)(yue)底,黑貓(mao)(mao)投(tou)(tou)訴平臺累計收到消費者有效(xiao)投(tou)(tou)訴超1319萬件,企(qi)業回復1020萬余(yu)件,投(tou)(tou)訴解決852萬余(yu)件,其(qi)中(zhong)3月(yue)(yue)有效(xiao)投(tou)(tou)訴超36萬件。據(ju)悉,3月(yue)(yue)投(tou)(tou)訴量(liang)環比增長最(zui)高(gao)的三(san)個典型領域分別是:汽車(che)、娛(yu)樂(le)票務和二手交易平臺。在汽車(che)領域,《3月(yue)(yue)數據(ju)說》顯示,自3月(yue)(yue)初雪鐵龍(long)C6降價(jia)開始(shi),多家(jia)車(che)企(qi)紛(fen)紛(fen)推出降價(jia)活動(dong),也因(yin)此引(yin)發(fa)了(le)不(bu)少剛剛購車(che)或下(xia)訂單(dan)的消費者不(bu)滿。近期汽車(che)領域投(tou)(tou)訴量(liang)持續(xu)增長,其(qi)中(zhong)3月(yue)(yue)投(tou)(tou)訴量(liang)環比上(shang)(shang)漲76.79%。投(tou)(tou)訴內(nei)容中(zhong),汽車(che)降價(jia)問(wen)題(ti)較為突出。(上(shang)(shang)證報(bao))
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